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足亿佳商学经|最最最全面的足浴连锁店经营模式来了(二)
时间:2019-09-24 14:27:29浏览:
第二期(上):数据分析的重要性
 
管理者如果没有一套分析店铺业绩的模板工具,就无法对店铺业绩进行科学诊断,导致店铺运营感性化,没有有效的数据去发现问题,做不到具体问题具体分析,最后店铺经营恶性循环,形成不良的经营模式。
数字是唯一能反映营收情况的真实。
足浴店铺业绩的诊断也是围绕六个数字展开,分别是客流量、进店量、新客体验率、活动成交率、话术成交率和老顾客回头率。通过六个数字的比较分析来诊断店铺运营状况,找出影响业绩的关键因素,进而对店铺运营进行合理化调整。
一、客流量
客流量是指以固定的地点为标准,在一定时间段内经过门店前的目标消费者人数,客流量和人流量不同,客流量的数据要满足从门前经过,且有意愿消费的人群。
 
而影响客流量的因素主要受店铺的选址、天气、节假日、时间段及店铺口碑。
 
1、选址:足浴店的选址最佳选择是住宅区,比如小区附近,居民住宅附近,学区房附近。选在这些地方的店铺会有稳定的客流量。
小区的选址,要选择居住率很高的小区附近,由其是老小区,因为足浴行业的消费者通常以中老年段的人群为主。
居民住宅区,是属于国家统一规划地区,由居民自建或统建的居民区,这样的居民区,人员一般都是饱和的,客流量也是非常的稳定。
学区房,最好是小学学校附近,随着二胎政策的开放,越来越多的家庭生育二胎,并选择了由家中的老人来接送学生,这也是一个稳定的客流量人群。
2、天气:一般足浴行业的受天气影响是比较小的。
3、节假日:与节假日最契合的足浴商机是活动折扣,与其他消费性店铺不同,节假日一般住宅区的客流量会减少一些,所以更要做一些活动来吸引一些消费者进店,而节假日的晚上更是进店消费的高峰期,要注意人员的配置及服务。
4、时间段:足浴行业的高峰期普遍在下午4点到10点,所以这个时间段的消费人群比较稳定,做好人员安排,防止因客人排队等候太久而丢失客户。
5、店铺口碑:客流量影响最大的还是店铺口碑及消费者的认可。所以选择一个影响力大具有品牌效应的足浴品牌加盟也是非常重要的。再其次做好服务有亲和力,技术有专业性。
 
二、进店量
 
进店量是指进入店铺的消费者数量。
通常对于足浴行业来说,普遍进店的消费者都存在消费的欲望,那么做到如何让消费者进店就等于是大概率增加了消费单数。进店量主要受品牌影响、活动、推广、店铺的装修形象、及消费氛围。
品牌影响力:选择一家有品牌影响力的足浴行业品牌。
活动:新店开业活动,长期引流活动,节假日活动。
推广:线上网络推广,线下广告宣传派发。最好的推广永远是消费者的口口相传。
店铺的装修形象:一流的设计形象,往往更能吸引人进店消费。
消费氛围:店内生意火爆时,拍成照片挂在店内的文化墙上。文化墙的内容越丰富越能吸引人。
 
三、新客体验率
 
新客的体验率主要指门店第一次来消费的客人,那么如何有效的且直接统计新客率呢?最直接的方式就是新会员卡的办理,然后是网络推广的新客到店消费记录。这个主要是区分新客和老客的成交率,就更能直观的感受到店铺业绩潜力的趋势。
 
本期数据分析的重要性就结束了,活动成交率、话术成交率和老顾客回头率下期再为您详细讲解吧!
 
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