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足亿佳商学经|最最最全面的足浴连锁店经营模式来了(四)
时间:2019-09-26 14:36:40浏览:
第三期:会员卡的管理
 
讲完了数据分析的重要性,接下来也是很重要的一步:会员卡的管理
通过会员卡的数量与质量就能准确判断出的一个足浴店铺的整体营收情况。
小板凳做好咯,我要开讲啦!
什么是会员卡?
 
会员卡泛指普通身份识别卡,包括商场、宾馆、足浴中心、酒店等消费场所的会员认证。它们的用途非常广泛,凡涉及到需要识别身份的地方,都可应用到身份识别卡。会员制服务也是现在流行的一种服务管理模式,它可以提高顾客的回头率,提高顾客对企业忠诚度。很多的服务行业都采取这样的服务模式,会员制的形式多数都表现为会员卡。一个公司发行的会员卡相当于公司的名片,在会员卡上可以印刷公司的标志或者图案,为公司形象作宣传,是公司进行广告宣传的理想载体。同时发行会员卡还能起到吸引新顾客,留住老顾客,增强顾客忠诚度的作用,还能实现打折、积分、客户管理等功能,是一种确实可行的增加效益的途径。
会员卡有什么优点:
1、会员卡是一种有效的促销手段
推行会员卡主要作用就是吸引新客户,留住老客户。在会员卡上印刷公司标志或者图案,为公司形象作宣传。公司根据情况可印刷不同的会员卡,享受不同的优惠政策,作为一种时尚消费。
2、会员卡使用方便
如果有分店的话,顾客只需持一张会员卡,即可在属下的任何一间分店购物消费,方便会员。系统具有良好的人/机对话界面,界面美观、操作简单、设置灵活、功能实用。
3、会员卡预存金额,提高销售金额
会员卡可以最大化的收取预留资金,促进资金回笼,有效的缓解投资创业人的资金压力。
4、会员卡有效管理
通过智能会员系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计,并利用系统数据做出分析,供经营者分析经营状况,以便采取相应的经营、促销策略。
5、会员卡客户资源充分利用
通过分析会员的消费信息,制定出有针对性的促销措施,为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动,加深会员记忆,促进消费。
6、会员卡边际效应
实现会员服务的全面信息化管理,有效控制所有会员资源,通过现有顾客群从而影响带动更多的消费群,发挥其边际效应,会员卡制作选择好的厂家才能做出优质的产品。
既然会员卡有这么尤为重要的功能,那么我们应该如何去维护我们的会员卡用户呢!
积分积累:让我们的会员卡用户,使用后有统一的积分积累,而一定的积分可以兑换我们的项目。
充值活动:为新用户和老用户提供会员卡充值活动,或者折扣活动。吸引新用户办卡的同时,又提高了老用户的续卡机会。
生日活动:会员卡的用户在办卡时应正确办理会员卡的生日记录信息,这样在会员卡用户在生日当天提供消费活动。
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